附件5

信阳市建设项目开工“一件事”工作规程

一、服务对象

信阳市内新建、改建、扩建的房屋建筑和市政基础设施工程项目（不含需进行特殊消防设计评审的项目）的建设单位

二、基本要求

建设项目开工“一件事”依托河南省政务服务平台、市工程建设项目审批管理系统和市、县（区）政务服务大厅“一件事”综合窗口集成办理。坚持“一表申请、一套材料、一本指南、一窗受理、一网办理、限时办结、统一出件”审批模式。

服务事项

建设项目开工“一件事”包含以下联办事项：

（一）建筑工程施工许可核准（含建设工程质量监督手续办理）；

（二）建设工程消防设计审查；

（三）城市建筑垃圾处置核准；

（四）城镇污水排入排水管网许可。

四、联办机构

牵头部门：住房城乡建设部门

联办部门：市、县（区）城市管理部门、行政审批政务信息管理部门

五、服务提供

（一）咨询服务

各县（区）应设立12345热线服务、网络和现场等咨询途径，为建设项目开工“一件事”办理提供咨询辅导服务。工作人员对申请人咨询内容按照一次告知、首问负责制要求进行解答。

各县（区）应当通过河南政务服务网、当地政务服务中心，告知群众办事渠道、联办事项、申请材料、申请条件、办理时限、结果获取方式等内容，为申请人提供高效便捷的咨询服务。

（二）受理途径

1.线下受理。线下业务通过在市、县（区）政务服务大厅工程建设项目开工“一件事”综合服务窗口，开展无差别受理工程建设项目开工“一件事”服务，指导申请人办理相关业务。

2.线上受理。线上可通过河南省政务服务一体化平台受理系统进行一表申请，实现“一网通办”。

六、出件

各联办部门在联办事项办理过程中，即时向省一体化政务服务平台统一受理系统反馈办理进度、办理结果信息（包括：受理或者不予受理、审核通过或者不予通过等）。

申请人可在河南政务服务网、“豫事办”的个人中心，查看相应电子证照（审批结果文件），也可通过线下方式领取纸质证照（审

批结果文件）。

七、服务监督

联办事项办结后，各县（区）应向申请人提供“好差评”服务，接受社会监督，依据“好差评”内容，不断改进建设项目开工“一件事”联办服务效率和质量。